Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Sólo se aceptan cambios por talla, hasta dos cambios por cada compra y tienes 5 días hábiles luego de recibido el producto para solicitar el cambio, si necesitas más tiempo debemos pactarlo antes de efectuar la compra vía WApp.
• El costo del regreso del producto a Jaramilla será asumido por el cliente y el costo de vuelta al cliente será asumido por Jaramilla.
• Los productos de nuestra sección ‘SALE’ no tienen cambio ni derecho a devoluciones de ningún tipo.
• Los cambios se realizan por productos con igual, menor o superior valor, si el cambio lo haces por un producto de mayor valor debes abonar el excedente, si el cambio es de menor valor se te enviará un bono para una próxima compra de Jaramilla. El tiempo para redimir este bono es de 6 meses luego de su emisión. El cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario.
• Antes de solicitar un cambio es importante que tengas en cuenta que el producto no debe estar modificado o alterado, la suela no debe evidenciar uso, debe estar nuevo, limpio y en excelente estado.
• En el caso de que Jaramilla haya enviado por error un artículo diferente al solicitado reconoceremos el cambio y asumiremos el envío a Jaramilla con pago contra entrega y su posterior envío de vuelta.
• Cuando entregues el producto a la transportadora este ya debe estar debidamente empacado y rotulado, es importante que el empaque sea del tamaño y la resistencia adecuados según la naturaleza del producto para que este no se pueda ver afectado durante el proceso de transporte.
• No reconocemos devoluciones de dinero a menos que se trate de reclamos por garantía.